▶ 품질 불만 처리 프로세스

솔리드타이어의 제품 이상은 제조자 과실, 유통 과정에서의 손상, 휠 조립 부주의, 노면상태, 주행속도와 운전 습관, 연속 운행 시간 등 수많은 환경요인에 따라 발생 됩니다. 

또한 솔리드타이어는 중량물(重量物)을 다루는 차량에 주로 쓰이는 만큼 제품 이상은 안전과 직결되므로 이상 발생 시에는 운행을 중지하신 후 즉각 타이어를 교체 하시거나 

구매처 혹은 당사로 문의하시어 정확한 진단을 받으시기 바랍니다.

이때 제품 이상 또는 품질불만 사항이 접수되면 '(주)넥센 품질보상처리 규정'에 따라 다음과 같은 과정을 통해 보상하게 됩니다.